来日したアメリカ人が絶賛!新幹線サービスの「7分間の奇跡」【動画】

海外ネットでも話題に。新幹線の清掃は、7分間で完璧に行われる。

日本の新幹線の清掃の手早さとその質の高さが海外ネットで注目を浴び、褒め称えられています。

新幹線 清掃 奇跡の7分間

新幹線は、ターミナルへの到着から出発まで15分しかない中で、乗降時間を除くと作業に与えられた時間はたったの7分。その7分間で見事に清掃を行い、次の乗客を迎える準備をするのが、JR旅客鉄道のグループの清掃会社の社員たち。彼らの働き方は、ハーバード大学の教科書にも載っている程の素晴らしいものだというのです。

新幹線 清掃 奇跡の7分間

奇跡の7分は、3K「感謝.感激.感動」から生まれる!

年間五千万席の清掃をこなす中でのクレームは、たったの5件だというのです。よく、若年労働者を中心に敬遠される職場の事を「きつい・汚い・危険」の頭文字を取って「3K」と言われますが、清掃業務の3Kを彼らの言葉で言うと、「感謝・感激・感動」なのだそうです。

http://buzzfreak.net/japanese-customer-service-in-korea/

7-Minute Miracle/7分間の奇跡
source: FOCUS-ASIA.COM

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